Política de Cambios y Garantías


Política de cambios y garantías.

  1. El tiempo para realizar un cambio en BODY FIT S.A.S, es de 15 días después de la fecha de entrega del producto.
  2. El análisis y aprobación del cambio tiene un tiempo de espera de 5 días hábiles.
  3. Los productos a los que se les haya aplicado algún tipo de descuento no son susceptibles de cambios.
  4. BODY FIT S.A.S en ningún caso realiza la devolución de dineros, los cambios deben ser por otras prendas.
  5. Los gastos adicionales generados por el cambio corren por cuenta del cliente.
  6. Nuestros productos cuentan con un periodo de 60 días de garantía sobre defectos de fábrica.
  7. Los daños causados a las prendas por el mal uso de las mismas y el desgaste normal de la prenda por el uso, no serán susceptibles de garantía.
  8. Las prendas a las cuales se les solicita garantía, pasaran a un comité el cual tendrá 7 días hábiles para dar respuesta sobre la garantía.
  9. Las prendas soló serán cambiadas por prendas de la colección a la cual pertenecen.
  10. Para solicitar la garantía y/o el cambio debe presentar la factura original en el punto de venta en el cual compro el producto, si no cuenta con la factura debe esperar 7 días hábiles adicionales.
  11. El producto debe estar en la mismas condiciones en el cual fue vendido, no debe tener manchas ni olores.
  12. Todas las solicitudes de cambios y/o garantías a BODY FIT S.A.S, se realizarán en los términos y según las reglas establecidas en el Título III, Capítulo I en la Ley 1480 de 2011 – Estatuto de Protección al Consumidor y el Decreto 735 de 2013.